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질문과 답변
Q. 행복한이사의 이사 서비스는 어떻게 예약하고 상담받을 수 있나요?
2025-07-17
A. 행복한이사는 고객님의 편리한 이사를 위해 전화(1588-XXXX) 또는 홈페이지를 통해 언제든지 예약 및 상담을 진행하실 수 있습니다. 이사 날짜, 이사 품목, 출발지 및 도착지 정보 등을 미리 알려주시면 더욱 정확하고 신속한 견적을 받아보실 수 있으며, 전문 상담원이 고객님의 문의에 친절하고 상세하게 안내해 드립니다.
Q. 이사 비용은 어떤 기준으로 산정되며, 견적은 어떻게 이루어지나요?
2025-07-17
A. 이사 비용은 이사 형태(포장/반포장/일반), 짐의 양, 운반 거리, 작업 인원 수, 사다리차 사용 유무, 에어컨 탈부착 등 부가 서비스 이용 여부에 따라 달라집니다. 행복한이사는 방문 견적을 통해 고객님의 짐 상태와 작업 환경을 정확히 파악한 후, 투명하고 합리적인 비용을 제안해 드립니다. 모든 추가 비용 발생 여부는 사전에 상세히 설명해 드립니다.
Q. 포장 이사 시 짐은 어떻게 포장되고 운반되며, 안전은 보장되나요?
2025-07-17
A. 행복한이사의 포장 이사는 고객님의 소중한 짐을 최고급 포장재와 에어캡 등으로 꼼꼼하게 포장하며, 품목별 특성에 맞는 맞춤형 포장 기술을 적용합니다. 운반 시에는 전용 운반 도구와 특수 차량을 이용하여 파손 및 오염을 최소화하고, 모든 짐은 적재물 배상책임보험에 가입되어 있어 만약의 사고에도 안심하실 수 있도록 안전을 최우선으로 합니다.
Q. 이사 후 정리 및 청소 서비스는 포장 이사에 포함되나요?
2025-07-17
A. 행복한이사의 포장 이사 서비스에는 이사 후 짐 정리 및 배치, 그리고 마무리 청소 서비스가 포함되어 있습니다. 고객님의 요청에 따라 가구 재배치, 가전제품 연결 등의 서비스도 제공되며, 전문 인력이 배정되어 깨끗하고 쾌적한 새 보금자리를 만드실 수 있도록 최선을 다합니다. 기본적인 청소는 포함되며, 전문 입주청소는 별도 문의하시면 안내해 드립니다.
Q. 이사 중 파손이나 분실 발생 시 어떻게 처리되나요?
2025-07-17
A. 행복한이사는 고객님의 소중한 짐을 안전하게 운반하기 위해 최선을 다하지만, 만약의 경우 파손이나 분실이 발생하더라도 걱정하지 마십시오. 모든 이사는 적재물 배상책임보험에 가입되어 있어 신속하고 정확하게 보상 처리가 가능합니다. 이사 당일 현장에서 문제 발생 시 즉시 팀장에게 알려주시면 현장 조치가 이루어지며, 접수된 사항은 담당 부서에서 책임지고 해결해 드립니다.
